=
Быстрая доставка по всем странам СНГ. Оплата при получении заказа
0
Оставить заявку
Александр
Менеджер по работе с клиентами
Техническая поддержка
Работая с аппаратными кошельками, возникает масса вопросов, связанных с настройкой, прошивкой, а также с использованием цифровых активов. Одним из преимуществ магазина Crypton является тех-поддержка клиентов в течение всего гарантийного срока (1 год).
Что входит в техническую поддержку
Решение проблем - быстро разряжается аккумулятор, не обновляется прошивка, зависает транзакция
Помощь по активации кошелька и установке вводных данных
Экстренные ситуации - что делать при потере
seed-фразы, устройства или PIN-кода
Вопросы по возможностям кошелька: какие монеты поддерживает, работа с Pass-фразой
Что нужно для техподдержки?
Отправьте вопрос через форму обратной связи или на почту store@crypton-wallet.ru. Учтите, что тех-поддержка оказывает помощь в рабочие дни Пн-Пт с10:00 до 20:00, в выходные Сб-Вс поддержка не работает
Подготовьте свой вопрос - подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись (в случае необходимости приложите скриншот, фото или видео).
